Delegarea inseamna invatare

Chiar daca simti ca ai toate sub control si te descurci de minune, exista momente in care nu ti-ar strica sa ai parte de putin sprijin. In plus, oamenii pe care ii ai in jurul tau, cei care fac parte din echipa ta, exact pentru asta sunt acolo. Pentru a iti pune la dispozitie cunostintele si abilitatile lor si impreuna sa realizati mult mai mult decat ai fi putut singur.

In momentul in care ne schimbam paradigma si incetam sa vedem procesul de delegare ca un substitut pentru expresia ‚a da ordine’, putem beneficia la maxim de rezultatele lui pe termen lung. Pana la urma, delegarea e un mijloc de invatare pentru oamenii nostri si intareste statutul nostru de lider in ochii lor.

Avem nevoie sa delegam pentru ca: 

• sunt mai multe lucruri de facut decat poti face de unul singur 
• oamenii din echipa au nevoie de sarcini noi care sa ii provoace si sa le dezvolte competentele 
• membrii echipei se vor simti mult mai motivati in a-si face treaba pentru ca le-ai aratat ca ai incredere in ei si isi vor indeplini mai usor obiectivele 
• responsabilizezi angajatii, astfel incat ei sa isi ia mai multe atributii si sa avanseze mai usor in cariera 

Cum ne asiguram ca atunci cand delegam oamenii vor putea sa realizeze cu succes sarcina?

In momentul in care discutam cu ei, stim profilul lor (ca abilitati si competente, experienta), interesele lor si planurile lor pe termen lung. Astfel, punem omul potrivit la locul potrivit. Tot ceea ce le delegam trebuie sa fie in relatie cu aceste informatii. Asa ne asiguram si ca ei sunt multumiti cu ceea ce au de facut si ii vad importanta. 

Richard Krafve foarte bine spunea: „Poti delega autoritatea dar nu poti delega responsabilitatea delegarii sarcinii catre o anumita persoana. Daca ai ales persoana potrivita, e bine, dar daca ai ales persoana nepotrivita, responsabilitatea e a ta, nu a lui.” 

Primul lucru pe care il avem de facut in procesul delegarii e o sesiune, sa-i spunem de coaching daca vreti, pentru a ne asigura ca persoana din echipa noastra e persoana potrivita pentru acel job. 

De exemplu, daca stiu ca am un angajat care vrea o pozitie de conducere in urmatorii 3 ani pot sa ii deleg din responsabilitatea de a coordona alte persoane pentru ca are nevoie sa isi dezvolte aceste abilitati. E normal ca in momentul in care delegam, omul sa nu stie sa faca aceste lucruri ca si mine, de asta voi lucra cu el pentru a ma asigura ca va face treaba buna si voi crea proceduri pentru a il ghida. Procedurile sunt foarte utile pentru ca oamenii se schimba si nu sunt nevoit sa fac aceleasi lucruri iar si iar. 

Ce e important e sa ne asteptam la greseli. Lucram cu oameni, e perfect normal sa se intample. Rolul nostru e sa incercam pe cat posibil sa minimizam sansele de a aparea, iar cand totusi se intampla, sa educam nu sa pedepsim. 

Read More

Femeia manager vs barbatul manager

Am vazut zeci de articole pe tema: cine sunt manageri/lideri mai buni? Femeile sau barbatii? Din start consider ca intrebarea e una gresita. Nu e corect sa compari din prisma pozitiei ci trebuie luate in considerare mai multe detalii ale situatiei care sa ne dea indicii daca pe pozitia respectiva e mai potrivita o femeie sau un barbat.

          Ambele sexe au anumite puncte forte in ceea ce priveste o pozitie de conducere, asta e clar. Iar cand vine vorba de dezavantaje trebuie sa recunosc faptul ca doamnele au o lista mai lunga aici pentru ca din start se lovesc de steoreotipul potrivit caruia barbatii trebuie sa fie sefi in familie, deci si in companii.

           Este bine cunoscut ca sexul persoanei determina comportamentul sau intr-o proportie foarte mare, pe urma mai are influenta si educatia, experienta si modelele pe care le urmeaza acestia.

          Diferenta majora care apare intre femei si barbati cand facem comparatii intre manageri este aceea ca barbatii au tendinta de a controla, de a comanda iar femeile de a construi echipe si de a ajunge la o intelegere. Alte caracteristici ca manager specifice fiecarui sex arata cam asa:

FEMEI

BARBATI

-   Comunica mai bine si relationeaza mai bine cu oamenii, tocmai pentru ca sunt fiinte mai sensibile si mai orientate spre alte persoane, dezvoltarea altora (instinctul matern) -   Analizeaza lucrurile in detaliu, sunt mult mai atente la lucrurile marunte astfel identificand problemele mai exact si mai din timp -   Sunt mai tolerante in ceea ce priveste diferentele dintre oameni, pot lucra mai usor cu personalitati diferite

-  Iau decizii mult mai rapid, sunt mai eficienti in procesul decizional -  Pot sa vada mult mai bine ‚imaginea de ansamblu’ a companiei, a unei situatii (instinctiv, ca urmare a faptului ca barbatii in preistorie aveau nevoie sa se stie orienta pentru vanatoare) -  Au o atitudine mai obiectiva, sunt mai rationali -  Sunt mai puternici cand vine vorba de conflicte, concedieri

Analizand caracteristicile, specialistii au tras concluzia ca barbatii sunt preferati in posturi tehnice si la conducerea intregii organizatii iar femeile sunt preferate ca manageri in domenii legate de resurse umane, financiar, relatii cu publicul.

Voi ce parere aveti?

Read More

Echipa performanta

   

Pornind de la definitia echipelor, putem sa deducem de ce acestea sunt foarte importante intr-o organizatie. O echipa este un grup de persoane care lucreaza pentru un obiectiv comun. Intr-o companie acest obiectiv e cel setat de lider, care duce la indeplinirea viziunii organizatiei. Membrii unei echipe se influenteaza intre ei si functioneaza pe principiul 'toti pentru unul si unul pentru toti'.

Este important a se incuraja munca in echipa pentru a valorifica mult mai bine resursele fiecarui membru si pentru ca reprezinta un mediu excelent de invatare in cadrul companiei.

         In anul 1965, Bruce Tuckman a elaborat etapele de dezvoltare ale unei echipe, care la vremea aceea erau 4. Dupa cativa ani, a mai adaugat o etapa importanta in dezvoltarea unui grup si anume incheierea. Mai multi specialisti in domeniu au contestat aceasta etapa si au venit cu o noua optiune care si in opinia mea e mult mai potrivita situatiilor reale si anume 'transformarea'. 

         Aceste etape sunt importante si sunt necesare pentru a crea o echipa eficienta si performanta. 

         Cred ca denumirea lor e relevanta, deci nu le voi mai explica, insa ce ar mai fi important de stiut despre fiecare etapa? 

1. Formarea  - in aceasta etapa, membrii echipei sunt motivati si entuziasti insa nivelul de productivitate este mai scazut deoarece fiecare asteapta indrumarile liderului/managerului, le e teama de lucrul cu ceilalti membrii, nu stiu ce asteapta fiecare de la ei;

2. Confruntarea - e o etapa caracterizata de conflicte (cum ii spune si numele) si de competitie intre membrii.Chiar daca durata sau amploarea acesteia difera de la echipa la echipa, este o etapa inevitabila, deoarece oamenii incep sa lucreze mai mult unii cu altii, trebuie sa cedeze si isi modeleze ideile si atitudinea pentru a se potrivi organizarii grupului; conducatorul trebuie sa ii ajute sa treaca prin aceasta etapa indemnandu-i sa aiba o atitudine orientata spre rezolvarea problemelor;

3. Normarea - pentru ca echipa sa fie eficienta normele elaborate trebuie sa fie clare, intelese de toti si mai ales acceptate de toti membrii echipei. Pentru a nu intervine rezistenta la schimbare din partea membrilor, regulile nu se prezinta si se impun ci se creeaza impreuna cu ei; 

4. Performarea -  in aceasta etapa, membrii echipei petrec mult timp evaluand obiectivele, organizarea si metodele de lucru si ce e foarte important: dau si primesc feedback. Conducatorul echipei trebuie sa comunice des cu membrii, sa demonstreze competenta si sa fie consecventi in actiunile lor. 

5. Transformarea - o echipa bine construita, care a trecut prin toate etapele anterioare, este si mai flexibila si mai usor de reorganizat si redimensionat. E o etapa in care e necesar sa se sarbatoreasca reusitele si oamenii sa se simta recompensati pentru munca depusa. 

Read More

De ce am fost si voi fi mereu un voluntar?

         Mereu am spus ca ma voi numi 'vesnicul voluntar'. E incredibil cate avantaje si beneficii iti aduce, contrar opiniei  multor oameni, cum ca ar fi o pierdere de vreme. De ce ar fi timp irosit? E drept ca nu iti aduce bani (nu pe loc!) dar te ajuta atat de mult sa te dezvolti incat chiar si rezultatele financiare vor aparea. 

         In timpul facultatii unii imi spuneau ca sunt fraiera pentru ca 80% din timpul meu era alocat unei organizatii de tineri. Acum inteleg si ei din ce in ce mai bine cu ce m-a ajutat experienta de atunci si pot concretiza niste beneficii clare punand in comparatie nivelul meu de dezvoltare de acum fata de al celor care nu au avut activitati extra-scolare. Experienta mea de voluntariat nu s-a incheiat acolo si sunt absolut sigura ca voi face asta toata viata.

         Voluntariat inseamna sa faci ceva in mod constient, din proprie initiativa. Sa iti exprimi o vointa, chiar sa iti impui o vointa, sa fii autoritar. Un lucru interesant de stiut este ca in trecut voluntariat inseamna sa faci serviciul militar fara a fi obligat. De aici eu inteleg ca un voluntar este o persoana cu un ideal precis, curajoasa, care pune interesele generale mai presus de ale sale, care sustine o cauza si ii face si pe altii sa lupte pentru acea cauza. Nu vi se pare ca e o descriere buna a unui lider? Deci, un prim beneficiu al voluntariatului e ca te ajuta sa devii un lider, am simtit asta pe propria piele. 

         Cand te implici in activitati de voluntariat, alegi cu atentie in ce iti vei investi timpul, iti stabilesti care este genul de oameni alaturi de care ai vrea sa desfasori activitati, analizezi bine aceste lucruri. Pentru mine aceasta analiza a insemnat stabilirea clara a unui set de valori si a unor principii bine fundamentate pe care sa le urmez in viata, pe baza carora sa actionez. Chiar daca le ai stabilitate deja, sunt sigura ca vei gasi activitati in care sa te implici si care sa te ajute sa iti urmezi propriile valori. 

       In liceu eram cunoscuta ca o fata foarte timida si retrasa. De multe ori, ma roseam si daca trebuia sa prezint o lucrare in fata clasei. In fata clasei... cei alaturi de care eram impreuna minim 40 de ore pe saptamana... si cu toate astea ma emotionam cumplit! Incepand inca de atunci sa am diverse activitati care m-au ajutat sa devin o persoana mult mai sociabila, mi-am imbunatatit foarte mult abilitatile de comunicare. La facultate am reusit cu adevarat sa imi inving frica de a vorbi in public dupa ce la prima conferinta nationala a unei organizatii de tineri am prezentat niste idei in fata a 400 de oameni (din care cunosteam vreo 20) iar in momentul de fata e o adevarata placere sa vorbesc in fata oamenilor, chiar daca ii cunosc de 2 minute! Am dezvoltat incredere mult mai mare in mine, iar lucrand foarte mult cu oameni de o diversitate incredibila, am invatat sa ii apreciez pe fiecare pentru ceea ce sunt. 

       Am observat ca in ziua de astazi majoritatea tinerilor termina o facultate si nu se pot angaja deoarece nu au experienta si mai ales pentru ca nu au dezvoltate anumite abilitati necesare la locul de munca pe care si-l doresc. O activitate potrivita de voluntariat pe perioada studiilor te poate ajuta sa iti dezvolti abilitatile de care ai nevoie si poate fi trecuta ca experienta in CV. Un angajator ca aprecia cu siguranta faptul ca ai o viata activa, sa stii ca iti setezi obiective mai realiste in viata, ca iti asumi responsabilitati si realizezi ceva cu propriile maini, ca banii nu sunt singura ta motivatie in viata, ca ai valori bine stabilite.

        Un alt avantaj este faptul ca poti sustine o cauza in care crezi, poti sa ajuti comunitatea in care traiesti. Stii ce spunea Ghandi: "fii schimbarea pe care vrei sa o vezi in lume". Daca noi nu facem nimic pentru a imbunatati lucrurile din jur, cine sa o faca? Prin exemplul tau poti sa le insufli si altora interes fata de problemele comunitatii, de orice fel ar fi: sociale, culturale, ecologice, iar unde se aduna mai multi exista sanse mai mari sa se rezolve problemele. 

         Pentru mine, voluntariatul inseamna mai ales sa invat mereu lucruri noi si sa interactionez cu oameni noi, dar si sa apreciez lucrurile marunte din viata pentru a ma bucura de tot ceea ce se intampla in jurul meu. Va doresc tuturor acelasi lucru! 

Read More