luni, 17 iunie 2013

Cheia supravietuirii in perioade de criza


Un studiu realizat in urma recesiunii din ultimul deceniu arata ca doar 9% dintre companii au iesit din criza mai puternice decat erau la inceputul acesteia. Intrebarea care in mod evident ar urma e: care sunt elementele datorita carora aceste companii au reusit sa treaca cu succes de recesiunea economica? Cum poti sa imbunatatesti produsele/serviciile si sa cresti productivitatea cand tot mediul economic iti sta impotriva?

Raspunsul dat de multi dintre specialistii consultanti este simplu ca idee, dar cu rezonanta puternica: LEADERSHIPUL.

Leadershipul insumeaza ca si concept cateva abilitati esentiale in astfel de perioade de criza si anume: strategizare, adaptarea rapida, crearea unor echipe performante, implicarea angajatilor si responsabilizarea lor pentru rezultatele organizatiei.

Teoria suna in felul urmator: leadershipul e cheia pentru a supravietui in recesiune. Exista mai multe modalitati si strategii care pot fi aplicate pentru ca o companie sa iasa din criza, insa toate au la baza abilitatile de leadership.

Majoritatea companiilor, in momentul in care s-au simtit amenintate de situatia economica au recurs la una dintre variantele urmatoare ca strategii pe termen relativ scurt: reducerea costurilor (inclusiv salarii), scaderea numarului de angajati (nu mai exista siguranta locului de munca), renegocierea contractelor cu furnizorii (avand ca efect o presiune enorma pe cei din companie responsabili de acest obiectiv), ajustari de preturi. Majoritatea acestora au ca urmare o demotivare pe termen lung a angajatilor, care, poate pe moment (fiindca situatia economica a tarii e grea) vor ramane in companie insa pe termen lung nu vor avea rezultatele pe care le astepti de la ei.

Un studiu realizat in anul 2009 asupra companiilor din Marea Britanie a relevat urmatoarele:
-        72% dintre angajati au observat reducerea numarului de angajati ca fiind principala modalitate a companiei de a face fata crizei;
-        Chiar daca 85% dintre cei din conducerea companiilor aveau un plan de a trece peste recesiune, 45% dintre angajati erau ferm convinsi ca nu au fost implementate planurile;
-        Doar 33% dintre angajati aveau incredere ca cei din top management ii vor scoate din criza;
-        53% dintre angajati considerau ca cei din top management nu au abilitatile necesare pentru a iesi din recesiune.

Altfel spus, s-a constatat in mod clar o demotivare si o lipsa de implicare a intregii resurse umane si de responsabilizare a lor cu privire la noile strategii. Oamenii se simteau lasati pe dinafara, amenintati, cu mai putini bani in portofele si fara siguranta zilei de maine. E clar o situatie in care un bun conducator, adica un lider, nu ar fi ajuns.

Care ar fi un comportament corect de leadership?
-        Chiar daca ai o strategie excelenta de iesire din recesiune, succesul ei depinde in cea mai mare parte de restul oamenii din companie – solutia e transparenta si comunicare in ceea ce priveste situatia firmei si noile actiuni ale acestia, schimbarile ce vor fi implementate prin sedinte de informare, motivarea oamenilor (chiar daca nu prin modalitati financiare)
-        Oamenii lucreaza mai bine daca inteleg care e rolul muncii lor – au nevoie de setarea unor obiective clare, prin care sa isi observe contributia la rezultatele companiei

-        Probabil ca nu era atat de mare nevoie de a da oameni afara in momentul in care aveai omul potrivit la locul potrivit – se impune adoptarea unor politici de resurse umane bine puse la punct, prin care sa te asiguri ca fiecare post e ocupat de persoana care vrea sa fie acolo, care va da totul la locul de munca si care are competentele necesare pentru a fi in acea pozitie. Daca aceastea se aplica, persoana e indispensabila pentru tine, deci nu vei scapa de ea asa usor, iar ea te va rasplati prin rezultate neasteptat de bune.


Share:

Delegarea inseamna invatare


Chiar daca simti ca ai toate sub control si te descurci de minune, exista momente in care nu ti-ar strica sa ai parte de putin sprijin. In plus, oamenii pe care ii ai in jurul tau, cei care fac parte din echipa ta, exact pentru asta sunt acolo. Pentru a iti pune la dispozitie cunostintele si abilitatile lor si impreuna sa realizati mult mai mult decat ai fi putut singur.

In momentul in care ne schimbam paradigma si incetam sa vedem procesul de delegare ca un substitut pentru expresia ‚a da ordine’, putem beneficia la maxim de rezultatele lui pe termen lung. Pana la urma, delegarea e un mijloc de invatare pentru oamenii nostri si intareste statutul nostru de lider in ochii lor.

Avem nevoie sa delegam pentru ca: 
  • sunt mai multe lucruri de facut decat poti face de unul singur 
  • oamenii din echipa au nevoie de sarcini noi care sa ii provoace si sa le dezvolte competentele 
  • membrii echipei se vor simti mult mai motivati in a-si face treaba pentru ca le-ai aratat ca ai incredere in ei si isi vor indeplini mai usor obiectivele 
  • responsabilizezi angajatii, astfel incat ei sa isi ia mai multe atributii si sa avanseze mai usor in cariera 

Cum ne asiguram ca atunci cand delegam oamenii vor putea sa realizeze cu succes sarcina?

In momentul in care discutam cu ei, stim profilul lor (ca abilitati si competente, experienta), interesele lor si planurile lor pe termen lung. Astfel, punem omul potrivit la locul potrivit. Tot ceea ce le delegam trebuie sa fie in relatie cu aceste informatii. Asa ne asiguram si ca ei sunt multumiti cu ceea ce au de facut si ii vad importanta. 

Richard Krafve foarte bine spunea: „Poti delega autoritatea dar nu poti delega responsabilitatea delegarii sarcinii catre o anumita persoana. Daca ai ales persoana potrivita, e bine, dar daca ai ales persoana nepotrivita, responsabilitatea e a ta, nu a lui.” 

Primul lucru pe care il avem de facut in procesul delegarii e o sesiune, sa-i spunem de coaching daca vreti, pentru a ne asigura ca persoana din echipa noastra e persoana potrivita pentru acel job. 

De exemplu, daca stiu ca am un angajat care vrea o pozitie de conducere in urmatorii 3 ani pot sa ii deleg din responsabilitatea de a coordona alte persoane pentru ca are nevoie sa isi dezvolte aceste abilitati. E normal ca in momentul in care delegam, omul sa nu stie sa faca aceste lucruri ca si mine, de asta voi lucra cu el pentru a ma asigura ca va face treaba buna si voi crea proceduri pentru a il ghida. Procedurile sunt foarte utile pentru ca oamenii se schimba si nu sunt nevoit sa fac aceleasi lucruri iar si iar. 

Ce e important e sa ne asteptam la greseli. Lucram cu oameni, e perfect normal sa se intample. Rolul nostru e sa incercam pe cat posibil sa minimizam sansele de a aparea, iar cand totusi se intampla, sa educam nu sa pedepsim. 

Share:

Categorii

Ce le-a mai plăcut altor cititori: